ご利用ガイド
お買い物の流れやお支払い方法・配送方法など、長島書店オンラインストアについてご案内いたします。
初めてご利用されるお客様には、快適なショッピングを楽しんで頂くために、アカウントの作成をお勧めしております。
一度アカウントを作成していただきますと以降のご利用ではお客様情報などの入力を省くことができます。
また、長島書店オンラインストア（以下、当店といいます。）をご利用いただく際は、「ご利用規約」に同意する必要がございます。
ご購入の流れ
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商品を選ぶ
商品を選ぶ際は、商品一覧ページの左側のサイドバーのカテゴリーの中からお選び下さい。
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カゴに入れる
お探しの商品が見つかりましたら、数量を入力し「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。
※「カートに入れる」をクリックした後でも、ご注文手続きが完了するまでは、ご自由に変更・削除ができます。
カゴの中身が表示されますので、現在のかごの中を確認し「レジに進む」ボタンをクリックしてください。
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お届け先
お支払方法指定
「配送方法」「お届け日」「お支払方法」の指定を選択してお進みください。
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ご注文の確認・確定
ご注文いただいた内容を確認し、内容に問題がなければ「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックしてください。
「ご注文完了」画面が表示されればご注文手続きは完了となります。
ご注文受付メールが登録いただきましたメールアドレスへ届きますので、内容をご確認いただき大切に保管してください。
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在庫確認・お支払いのご案内
ご注文内容の在庫確認ができましたら、お客様に総額（代金・送料）
お支払い方法をご案内致します。
（公費でのお支払いの場合は、後払いになります。）
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商品お届け
入金確認後、商品を発送させていただきます。
お電話でのご注文
ご希望の商品の「品番」「商品名」「数量」及びお客様の「氏名」「住所」「電話番号」「お届け先」「お支払い方法」「配送方法」等をお申し付けください。
TEL：0120-414-548
お支払い方法について
お支払い金額について
お支払い金額につきましては以下の通りとなります。
お支払い金額＝表示金額（税込）＋送料（税込）
※代金引換の場合は、別途下記記載の代金引換手数料がかかります。
※銀行振込・郵便振替の場合は、別途振込手数料・振替手数料がかかります。
お支払い方法
当店では、下記のお支払い方法をご用意しております。
「銀行振込」「郵便振替」「代金引換」「公費払い」
| 銀行振込 郵便振替 |
ご注文後、お支払総額を別途メールでご連絡いたしますので、そこに記載された口座へ振込をお願いします。 |
|---|---|
| 代金引換 | 商品と引き換えに商品代金を配達業者にお支払いいただく方法です。 |
| 公費でご購入 （後払い） |
基本的には前払いとなりますが、大学・公共機関等の公費でのお支払い（後払い）も対応しております。 |
配送について
配送方法について
配送方法はゆうパック（日本郵便）、宅配便（ヤマト運輸）になります。
全国発送致します。
※商品によって配送方法が異なります。いずれかの金額の安い方法で配送いたします。
※離島・沖縄については、別途お問合わせください。
送料について
通常は「ゆうパック60」の送料がかかりますが、商品によっては「ゆうパック60」で配送できない物もある為、送料が変更になる場合がございます。
ゆうパック（日本郵便）、または宅配便（ヤマト運輸）のいずれか、金額の安い方法で配送いたします。
ご注文後に送料・商品総額をご連絡いたしますので、よくご確認ください。
お届け日について
ご入金、ご注文確認後、2～3日以内に発送いたします。
※土曜・日曜・祝日はお休みとさせていただきますのでご了承ください。（その他臨時定休日あり）
※当店に在庫があるものに限ります。
※道路交通事情等で配達が遅延する場合がございますので、その場合はご了承ください。
返品・キャンセルについて
返品について
特定商取引法に基づき、インターネットを利用した通信販売形態のため、クーリングオフ制度の適用はございません。
下記の当店規定の返品条件が適応されます。
- お客様都合による返品・キャンセルはお断りしております。
- 商品状態説明と著しい瑕疵、不良品、誤送がある場合、7日間以内にご連絡下さい。着払いにて返品対応をいたします。
- 当店は一点ものの商品を取り扱っているため、基本的には交換は出来ません。返金対応となりますこと、ご了承ください。
返金について
返品等が生じた場合、当店より商品代金等のご返金に関するご連絡をいたします。
返品された商品の状態が、お客様の責任による異常・破損・不備などが無いことを当店で確認した後、返金をいたします。
また、返金する際、返金の方法はお客様の決済方法により変わる場合がございます。
返金に関する旨のご連絡に対して、所定の期日までにお客様からご連絡がない場合等、お客様の過失により発生した返金の遅延に関して、当店は一切の遅延金及び他費用の負担はいたしません。
返品方法について
商品の返品又は交換が必要な場合は、必ず当店までご連絡のうえ、下記の返品先までご返送ください。
ご連絡先
TEL：0120-414-548（定休日：土曜・日曜・祝日、電話受付時間：10:30～18:00）
ご返品先
〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2-5
有限会社 長島書店 販売責任者：長島昭利
お問合せ先
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
通販に関してご不明な点がございましたら、下記のご連絡先までお気軽にお問合せ下さい。
TEL：0120-414-548（定休日：土曜・日曜・祝日、電話受付時間：10:30～18:00）
メールフォームでのお問合せはこちら
オンラインショップに関するよくある質問
- 会員登録は必要ですか？
- 会員登録なしでご利用いただけます。カートに商品を入れた後、ログインせずに「ゲスト購入」を選択することで、会員登録なしでご購入いただけます。
- 注文方法を教えてください。
- 当店では「通販サイト」「E-Mail」「電話」「FAX」「実店舗」での販売を行っております。
通販サイトをご利用の場合は、商品をカートに入れ、「レジに進む」から購入することができます。
お電話・E-Mail・FAXの場合、ご希望の商品、お客様の「氏名」「住所」「電話番号」「お届け先」「お支払い方法」等を当店までご連絡くださいませ。
【ご連絡先】TEL：0120-414-548（定休日：土曜・日曜・祝日、電話受付時間：10:30～18:00）
- 送料はかかりますか？
- 通常は「ゆうパック60」の送料がかかりますが、商品によっては「ゆうパック60」で配送できない物もある為、送料が変更になる場合がございます。ご注文後に総額をご連絡いたしますので、よくご確認ください。
- 公費での購入はできますか？
- はい。大学などの教育機関、図書館・美術館などの公共施設からの公費によるご購入が可能です。詳しくは当店までご連絡くださいませ。
当店の取り組みについて
安心してお買い物ができるように、様々な環境づくりを行っています。
安全のためのセキュリティ対策
SSL暗号化通信による個人情報の保護、IPS（侵入防止システム）をはじめとしたファイアウォールの設置、WEBウィルス対策など様々なセキュリティ対策を行っております。
